TERMOS DE USO

Última atualização: Setembro de 2024

Este documento estabelece os Termos de Uso para o site robsoncarvalhomkt.com.br da Parceiro do Marketing e para todos os serviços oferecidos, incluindo o uso de chatbots, automação e inteligência artificial.

Ao acessar e utilizar o site e seus serviços, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com algum termo, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Definições

1.1. Usuário: Qualquer pessoa que acesse ou utilize os serviços da Parceiro do Marketing.

1.2. Serviços: Todos os serviços oferecidos pela Parceiro do Marketing, incluindo mas não se limitando a mensageria, IA, automação, chatbots e anúncios online.

1.3. Chatbot: Um assistente automatizado desenvolvido para facilitar a comunicação entre a Parceiro do Marketing e seus usuários, fornecendo suporte emocional e informações gerais.

1.4. Dados Pessoais: Informações que identificam ou podem identificar um usuário, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.

2. Aceitação dos Termos

2.1. Ao acessar o site ou interagir com qualquer chatbot oferecido, o Usuário concorda com os presentes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade. O uso contínuo dos serviços implica a aceitação integral das disposições aqui presentes.

2.2. O Usuário reconhece que os chatbots não substituem atendimento médico, psicológico ou de outro profissional de saúde. Eles são ferramentas de apoio emocional, limitadas à interação e orientação básica.

2.3. Caso o Usuário não concorde com quaisquer termos, deverá imediatamente cessar o uso do site e dos chatbots.

3. Uso dos Serviços

a. Elegibilidade:

Você deve ter capacidade legal para aceitar estes Termos e ser maior de 18 anos.

b. Uso Permitido:

Nossos serviços devem ser utilizados de acordo com a legislação vigente e para os fins permitidos.

c. Conduta do Usuário:

É proibido usar nossos serviços para qualquer atividade ilegal, ofensiva, ou que viole direitos de terceiros. Isso inclui o uso indevido de chatbots ou automações para finalidades ilícitas.

4. Coleta e Uso de Dados

4.1. Durante a interação com os chatbots ou o uso de nossos serviços, o Usuário poderá fornecer dados pessoais e dados sensíveis, incluindo, mas não se limitando a, nome, endereço de e-mail, e informações relacionadas ao estado emocional do Usuário.

4.2. Todos os dados coletados serão utilizados de acordo com nossa Política de Privacidade e a LGPD, com a finalidade de melhorar a experiência do Usuário, personalizar as respostas e analisar o comportamento.

4.3. O Usuário concorda que seus dados poderão ser utilizados para gerar insights analíticos, sempre de forma anonimizada, garantindo a privacidade.

5. Registro e Contas

a. Registro:

Para acessar certos serviços, pode ser necessário registrar-se e fornecer informações precisas e atualizadas.

b. Responsabilidade da Conta:

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

6. Propriedade Intelectual

a. Conteúdo:

Todo o conteúdo disponível em nosso site, incluindo textos, imagens, gráficos, logotipos e fluxos automatizados de chatbots, é protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

b. Licença de Uso:

Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para acessar e utilizar o conteúdo para fins pessoais e não comerciais.

7. Limitação de Responsabilidade

a. Serviços:

Nossos serviços, incluindo chatbots, são fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis”. Não garantimos que os serviços estarão livres de erros ou interrupções.

b. Danos:

Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso dos serviços, incluindo decisões tomadas com base nas interações com o chatbot.

8. Proteção de Dados

8.1. A coleta, uso e armazenamento dos dados pessoais seguem as diretrizes da LGPD, Marco Civil da Internet e, quando aplicável, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).

8.2. O Usuário poderá, a qualquer momento, solicitar a exclusão ou correção dos seus dados pessoais, conforme detalhado na Política de Privacidade.

9. Modificações nos Termos

a. Alterações:

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão notificadas por meio de nosso site ou por e-mail.

b. Aceitação de Alterações:

O uso contínuo dos serviços após a notificação das alterações implica a aceitação dos novos termos.

10. Rescisão

a. Direito de Rescisão:

Reservamo-nos o direito de rescindir ou suspender seu acesso aos serviços, incluindo chatbots, com ou sem aviso prévio, por qualquer motivo, incluindo violação destes Termos.

11. Legislação Aplicável e Foro

a. Lei Aplicável:

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil e da União Europeia, conforme aplicável.

b. Foro:

Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de Fortaleza-CE, salvo disposição em contrário pela legislação aplicável.

12. Disposições Gerais

a. Integralidade:

Estes Termos constituem o acordo integral entre você e o Parceiro do Marketing.

b. Renúncia:

A omissão em exigir o cumprimento de qualquer disposição destes Termos não constitui renúncia a qualquer direito.

13. Contato

a. Informações de Contato:

Para dúvidas ou questões sobre estes Termos, entre em contato conosco em contato@robsoncarvalhomkt.com.br ou pelo WhatsApp (85) 4042-7742.